服务理念
为用户服务、对用户负责、让用户满意。
Service 服务体系
覆盖全流程的一站式服务
从一次询价到长期供货,三奥电气为成套设备厂家、电力工程商与终端用户提供清晰的服务路径。
需求与选型
提供产品资料、选型表与参数咨询,根据柜型、电气图纸与使用环境给出配套建议。
打样与确认
非常规型号可安排样品确认,明确技术要求后进入批量生产,避免批量返工与误购。
生产与交付
按订单交期组织生产与出厂检验,及时反馈生产进度,物流信息全程可查。
售后支持
产品使用中的问题可直接联系技术支持,确属质量问题的按约定处理,让客户无后顾之忧。
Promise 服务承诺
服务承诺
响应及时
工作时间内来电咨询快速响应,复杂技术问题由专人跟进直至闭环。
品质承诺
出厂前逐台检验测试,产品按国家有关标准与合同约定提供质量保障。
专业支持
提供说明书、接线图等技术资料,必要时提供现场或远程安装使用指导。
说明:具体质保期限、退换货与售后政策以合同约定为准,本页内容仅作服务流程介绍。
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